ERPعملياتي كه در جريان انجام فرايند كسب و كار بايست انجام شوند را خودكار مي كند-مانند به انجام رساندن يك سفارش، كه شامل دريافت يك سفارش از مشتري ، ارسال كالاي درخواستي و دريافت وجه آناست. به كمك ERPهنگامي كه متصدي خدمات به مشتريان*سفارشي سفارشي را دريافت مي كند تمام اطلاعات لازم براي تكميل سفارش (ميزان اعتبار مشتري و سابقه سفارشهاي او،وضعيت انبار شركت و زمانبندي حمل و نقل كالاها)را در اختيار دارد. هر يك از ساير كاركنان شركت نيز همين صفحه نمايش كامپيوتر را مشاهده مي كند و به پايگاه داده هاي واحدي دسترسي دارد كه سفارش جديد مشتري در آن قرار دارد. وقتي كار هر قسمت با سفارش به اتمام رسيد ، توسط ERP، به صورت خودكار به بخش بعدي هدايت مي شود. براي فهميدن اين كه در يك لحظه سفارش در چه مرحله اي قرار دارد ، تنها كافيست فرد به سيستم ERPمتصل شود و سفارش را رديابي كند. جاي خوشوقتي است هنگامي كه مشاهده مي كنيم سفارش مثل برق سرتاسر سازمان را مي پيمايد و مشتريان كالاي خود را سريعتر و با اشتباهات كمتري نسبت به گذشته دريافت مي كنند. ERPهمين معجزه را در مورد ساير فرايند هاي كسب وكار انجام مي دهد،مثل پرداخت دستمزد كاركنان و ارايه گزارشهاي مالي.
دلايل به كارگيري(ERP) سرمايهگذاري رويERP، معمولاً براي هر سازماني، بهنسبت ابعاد آن، سنگين و هنگفت است و غالباً مديران در سنجش بازگشت اين سرمايهگذاري دچار اشتباه ميشوند و آن را در قالب كمي وپولي جستجو ميكنند. حال آنكه يكERPاگر بهخوبي پياده شود و سيستمهاي اجرايي را اصلاح و فرهنگ سازمان را متحول كند، با تسهيل و سرعتدهي به كليه فعاليتهاي يك موسسه و ايجاد هماهنگي و يكپارچگي در بين آنها، بازگشت سرمايه مطلوبي در برخواهد داشت. 1– يكپارچهسازي دادهها: بهعنوان مثال، هنگامي كه مدير ارشد اجرايي(CEO) شركت تلاش ميكند تا عملكرد كلي سازمان را درك كند، روايتهاي مختلفي از دادهها و حقايق مالي را مييابد. بخش مالي، عايدي را با اعداد خاص خود بيان ميكند، واحد فروش روايت ديگري دارد و هر واحد ديگر نيز ممكن است به شيوه خود منابع مالي و يا عايديها را بسنجدERP. يك نسخه منحصربهفرد از دادههاي مالي ايجاد ميكند كه نميتواند مورد اشكال قرار گيرد؛ چرا كه همه از يك سيستم مشترك استفاده ميكنند. 2– استانداردكردن فرايندهاي توليدي: استانداردكردن اين فرايندها و استفاده از يك سيستم كامپيوتري منفرد و يكپارچه، سبب صرفهجويي در زمان و افزايش بهرهوري ميگردد. 3- استانداردكردن اطلاعات منابع انسانيERP:
|